Informativa sui rimborsi

Cambi taglia, resi e rimborsi

Tappeti personalizzati o realizzati su misura

I tappeti confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le richieste del cliente sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del consumo.

Per questi prodotti non sono pertanto previsti resi o cambi di misura per semplice ripensamento. Eventuali richieste di modifica dopo la conferma dell’ordine devono essere valutate con Annodiamo prima dell’avvio della lavorazione.

Tappeti non personalizzati

Per i prodotti non personalizzati acquistati online si applica il diritto di recesso previsto dalla legge, esercitabile entro 14 giorni dalla consegna.

Per richiedere un reso, il cliente deve contattare Annodiamo. Le spese di restituzione per ripensamento sono a carico del cliente, secondo le condizioni comunicate prima dell’acquisto. I rimborsi vengono effettuati nei termini di legge.

Prodotti difettosi o non conformi

Restano sempre validi i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità, anche per i tappeti personalizzati.

Per assistenza, contattare Annodiamo su WhatsApp al numero 320 178 9944.